Upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer bilang panimulang punto, binibigyan namin ng buong laro ang mga bentahe ng high-tech at mga talento, kahusayan sa pagpili ng materyal, mahigpit na kontrol sa kalidad, maselan at maalalahanin na serbisyo, upang magbigay ng mga de-kalidad na produkto at kasiya-siyang serbisyo para sa mga customer sa China at sa buong mundo.Maligayang pagdating mga kaibigan mula sa buong mundo upang bisitahin ang aming kumpanya at talakayin ang pakikipagtulungan!
1. Pamamahala ng integridad
Katapatan at pagiging mapagkakatiwalaan bilang mga pangunahing halaga, ang paghahangad ng espirituwal na pagiging perpekto, perpektong kalidad, perpektong serbisyo;
2. Customer muna
Kunin ang mga pangangailangan ng customer bilang pagganyak sa pag-unlad, gawin ang bawat pagsusumikap upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer;
3. Propesyonal na kalidad
Ang patuloy na pagbabago, patuloy na pag-optimize, ang pagtugis ng pagiging perpekto, propesyonal, mataas na kalidad na mga produkto upang mabigyan ang mga customer ng kalidad ng serbisyo;
4. Kahusayan sa teknikal
Linangin ang isang mahusay na koponan na may advanced na teknolohiya at mahusay na serbisyo, at patuloy na mapabuti ang antas ng teknolohiya ng serbisyo;
5. Inobasyon ng serbisyo
Isulong ang pagbabago sa industriya ng serbisyo, pagbutihin ang kalidad ng serbisyo, at matugunan ang mga pangangailangan sa pag-unlad ng mga customer sa hinaharap.
PAG-INSTALL
AFTER-SALES SERVICE
Feedback ng customer
Kapag ang mga customer ay nakatagpo ng mga problema sa proseso ng paggamit ng produkto o nangangailangan ng serbisyo pagkatapos ng benta, maaari silang magbigay ng feedback sa kumpanya sa pamamagitan ng telepono, email, online na mensahe at iba pang mga paraan.
Pag-aayos o pagpapalit
Kung ang problema ay nangangailangan ng on-site repair o pagpapalit ng produkto, aayusin namin ang mga technician na pumunta sa lokasyon ng customer para sa pagkumpuni o pagpapalit.Sa panahon ng proseso ng pagkukumpuni o pagpapalit, kailangang panatilihin ng mga technician ang komunikasyon sa customer upang matiyak na naresolba ang problema.
Pagkumpirma ng problema
Pagkatapos makatanggap ng feedback ng customer service, kailangan naming higit pang makipag-ugnayan sa customer upang maunawaan ang partikular na problema at kumpirmahin ang kalikasan at saklaw ng problema.
Pagsubaybay pagkatapos ng benta
Pagkatapos makumpleto ang pag-aayos o pagpapalit, magsasagawa kami ng pagsubaybay pagkatapos ng benta upang matiyak na nasiyahan ang mga customer sa solusyon, at napapanahong haharapin ang feedback at reklamo ng customer.
Solusyon sa problema
Bumuo ng mga kaukulang solusyon ayon sa feedback ng customer.Maaaring kabilang dito ang pagpapadala ng mga technician sa bahay para sa pagkukumpuni, pagbibigay ng malayuang teknikal na suporta, atbp.
Pagsusuri pagkatapos ng benta
Regular naming susuriin ang after-sales service at mangongolekta ng mga opinyon at mungkahi ng mga customer para mapabuti ang kalidad ng after-sales service.
